Política de Envío de http://www.vintag.online/politica-de-envio

En vintag, trabajamos con empresas tecnológicas que gestionan envíos a través de múltiples transportadoras nacionales, asegurando eficiencia y seguridad. Los siguientes términos aplican a nuestro servicio de envío:

1. Procesamiento de Envíos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Algunos productos pueden incluir envío gratuito, pero esto aplica únicamente si se especifica en la publicación del producto.

2. Seguimiento de Envíos

• Una vez despachado, se te notificará el número de guía para rastrear tu pedido. La notificación puede ser enviada por correo, chat o llamada, dependiendo del medio más eficiente.

• El rastreo incluirá actualizaciones sobre el estado del pedido, desde su salida hasta la entrega final.

3. Modalidad de Pago Contraentrega

• En ocasiones, manejamos la modalidad de envío con pago contraentrega, pero esto está sujeto a disponibilidad y únicamente si la plataforma habilita esta opción al momento de la compra.

4. Costo del Envío

• El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra y depende de la ubicación y dimensiones del paquete.

• Para productos con envío gratuito, el cliente no tendrá costos adicionales, siempre que este beneficio esté especificado en la publicación.

5. Entrega

• Las entregas se realizan en días hábiles y de acuerdo con los tiempos establecidos por la transportadora seleccionada.

• Si un paquete no puede ser entregado debido a errores en la dirección proporcionada, el cliente será responsable de cubrir los costos del reenvío.

6. Paquetes Dañados o Extraviados

• Si el paquete llega dañado, debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, proporcionando evidencia fotográfica o de video.

• En caso de extravío, Obattys trabajará con la transportadora para resolver el problema.

7. Devoluciones Relacionadas con Envíos

• Los costos de envío para devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo especificación contraria en nuestra política de devoluciones.

• No se generar

8. Contacto

Para dudas o problemas relacionados con envíos, contáctanos por correo electrónico, chat o llamada a través de nuestro formulario en la web o en www.vintag.online/politica-de-envio, proporcionando tu número de pedido y descripción del caso. correo: comprasvintage7@gmail.com

Esta política garantiza transparencia y comodidad en los procesos logísticos de vintag.